O Procon destaca que, em situações de falta d’água que resultem em prejuízos para os moradores, estes têm o direito de solicitar reembolso pelos transtornos causados. Essa orientação visa assegurar os direitos do consumidor diante de interrupções no fornecimento de água.
A escassez de água pode impactar diretamente a rotina e a qualidade de vida dos consumidores, gerando danos financeiros e inconvenientes significativos. Portanto, se você foi prejudicado, saiba que tem o respaldo do Procon para buscar reembolso.
Recomendamos que entre em contato com o Procon local para obter informações detalhadas sobre como proceder e garantir seus direitos em situações adversas relacionadas ao fornecimento de água.
Thiago Mota, diretor do Procon Londrina, esclarece que pessoas ainda sem abastecimento de água podem dirigir-se à unidade para relatar o problema, garantindo atendimento prioritário. Mota destaca que, mesmo operando normalmente por agendamento, neste momento, devido às circunstâncias desafiadoras, o Procon dispensa a necessidade de agendamento para atender prontamente à população.
O Procon compreende a urgência da situação e está comprometido em oferecer suporte imediato aos moradores impactados pela falta d’água. A unidade está pronta para receber aqueles que necessitam de assistência e orientação.
Se você ainda enfrenta problemas com o fornecimento de água, dirija-se ao Procon Londrina para garantir que suas preocupações sejam tratadas com a máxima prioridade.
Conforme o Procon, pessoas prejudicadas pela falta d’água têm o direito de solicitar reembolso à Sanepar em determinadas situações. Isso inclui casos em que não há aviso prévio sobre a interrupção do fornecimento ou quando o prazo estipulado pela companhia para normalizar o serviço não é respeitado.
O Procon assegura que, se o fornecimento de água for interrompido por mais de 24 horas, a Sanepar é obrigada a garantir o acesso à água à população, como, por exemplo, através do envio de caminhões pipa.
É aconselhável que registros detalhados de todas as situações sejam feitos, proporcionando uma base para comprovar os transtornos causados pelo desabastecimento. Esteja preparado para documentar e fundamentar sua reivindicação ao buscar reembolso.
Se você se encontra nessa situação, contate o Procon local para obter orientações específicas sobre como proceder.
Fonte: Norte FM
